IT在生活上早已是一最具革命性的改變因子，網路、通訊加上聲音影像的連結應用，造就出的現在生活方式，在二、三十年前，都還很難想像得到。然而，在企業的營運上，IT扮演的重要性，竟是遠遠無法相提並論，或許，再過二、三十年，也能有同等的表現？
最近注意到一些國際性的組織，在推動IT在企業上的運用，希望藉著一個共同的標準、架構或論證基礎，來界定IT在企業內的角色、功能及能力，同時保證IT服務的品質。其實，這些構想與組織有的已運作很久了，只是近年來接受的人、推動的人漸漸的已創出一點風潮，似乎是有點成氣候的可能，例如CMMI, ITIL, ISO20000, ISO27000等.
CMMI數年前國內已經開始在推，但是好像並未引起太大的注目，然後是PMP, 但PMP並非專對IT，只是IT參加的人數較多，去年開始，ITIL漸漸受到注意，ISO20000也有幾家大企業引進；我最近去上了ITIL的課程，覺得是與一般企業中的IT或MIS部門的實際運作較有直接關聯，或許企業主較能接受，而其實際實施是否符合標準，也可用ISO20000來檢驗(雖然他們並無直接關聯)；因此，我覺得ITIL與ISO20000應該可以推介給多數的企業接受(就像ISO9000現在已經是企業必備的證書)。
目前有心要試試往這方向發展，重回IT的老路。各位同鞋們對ITIL,ISO20000或CMMI, PMP的發展，請comment一下，感恩！
阿草
