01/07回老家宜蘭,晚上發現皮夾不在身上,打電話要兒子在新竹家裡找找,回話說找不到,決定先辦掛失,等01/10回新竹再自己好好找找看,於是有了與三家銀行信用卡服務中心的接觸經驗,三張都是白金卡,我都一樣要求是否可將卡片暫時停用到01/10,如果找到就恢復使用,結果各有不同回應,分享給大家比較一下:
富邦: 掛失卡片如要取消掛失,恢復使用,必須在掛失當天23:00前請求恢復,過時將寄出新卡,收取掛失費用1,000,但一星期內,如找到舊卡掛號寄回,則可取消掛失費用。
中信:恢復使用,按規定須在掛失後24小時內提出,但我們可以特別替您保留到01/10 下午六點,如未提出恢復,掛失費用為1,000。
玉山:您的卡片掛失不收費,為避免被盜刷風險,建議您立即確定掛失,卡片將在半小時後失效,我們會在3~5天內將新卡片寄到。
站在客戶的角度,不知您會比較喜歡哪一家的回應?
當我與這三家一一交涉完,已接近午夜一點了;太座大人這才放心準備要睡了,到行李袋裡找盥洗用具時,居然發現我的皮夾是被她收到包包裡,她卻完全忘了,什麼時間收的,也毫無印象,又是烏龍事件一樁;不同的是,以前搞烏龍的都是本人,這次竟然變成永遠都不會出錯的太座大人;但是按照愛妻三大守則,我看還是自己出面自首說是本人一時糊塗放錯包包比較聰明啦。