2009年3月30日 星期一

入世

「經 – 理 … 呦」,這稱呼還不能適應,卻是全廠人人喚之。這芝麻大的公司,竟然收容了失業的老頭;一切都怪Rayman Brother惹的禍。上個公司老闆趁越南土地證拖延未定,遂挪移建廠資金去澳大利亞,想趁空檔賺個50一百的,結果澳洲房地產崩盤,澳幣貶了30%。我一不忍心脫口說:「設若難以支撐,高薪的我無什負擔,可以暫停工作,救您燃眉之急。」他立即批准,我卻在家捱罵了40天。

這新工作是製造鋰電池的,用於電動機車,我幹品保經理,實際上是滿場飛,待遇是過去的一半,卻省得在家坐監。年齡 — 我最大,有點自我得意,這時局竟然還進退自如的換工作,何況是熱門的項目。

只是這些小傢伙,很會推責任,人在屋簷下,試用期間只有翻白眼撐著,還混的可以,早上8:00到晚上7:00,十天下來,臉上的皺紋和肚皮都復原了。總之,過日子嘛,不與年青人計較,何況自己也是年輕過來的啊。話說﹕「林沖上水滸之前,是十萬禁軍教頭,又怎樣﹖」

俗話說:「廟小菩薩大,水淺王八多」。

2009年3月12日 星期四

愛笑

上星期六早上,雨來得陣勢不小,讓我在國父紀念館找不到約會的對象;「喂,喂,已經八點了,……喔,在公園的湖心見面」,還是手機幫了忙。

「翠亨亭」上有5-6人避雨,正喧鬧的做著晨操,兩位年過60的老朋友姍姍來遲,才發覺亭側掛了紅布一條,上書「愛笑俱樂部」。善意的眼光互動後,自然加入他們的活動;於是「哈,哈,口合……」的笑聲配合簡單擺動的肢體動作,哈將起來。

帶頭的自稱「許校長」,活動源自印度和泰國,據說:「笑,不管真笑或假笑,兩者帶動肢體和氣息間運作,是功效一致的」。活動配合天氣由「陳雷的風真透」開始,每唱一句之後,必須拍手三次並接三聲笑聲,於是「今仔日風真透」哈哈哈,「頭家的面臭臭」哈哈哈,笑聲不絕,多半是憋出來的假笑;剉冰舞、點鞭炮、射箭、放沖天炮、一把抓、相互擊掌……。

大夥臨別,要求新會員發表心得,最後發言的我說,「這一身汗,說明了感謝和驚訝,真是一項好活動;不過,之前在湖邊等人的片刻,雨中聽到來自亭子的陣陣聲音,好像Discovery裡動物求偶的呼喚」。頓時,這群老人真的笑翻了。

回家,被禁足了;不學點陽光燦爛的,清晨去搞什麼「曖」笑。

2009年3月1日 星期日

何價

容小弟在此針對傅大俠於「挨踢」文中提出的ITIL,ISO20000,CMMI及PMP,做些較具體的說明。這些課程,我都上過。最早是CMMI, 再來則是PMP,都在數年前上的;CMMI證照不知道要上哪去考,PMP則沒去考。ITIL及ISO20000則是最近才剛去上過的課;ITIL的基礎證照已經拿到,ISO20000 將在三星期後參加考試。


願意的話,麻煩各位鞋兒兄弟姐妹花點功夫看看,以目前您的了解,認為這些東東,對組織到底有沒價值?企業主會不會花資源去研究或引進(或者要如何切入,企業主才會有興趣探探究竟)?願意花多少代價去引進?您認為其發展的機會大概如何?


這四個東東,特性各有不同:


CMMI
(Capability Mature Model, Integration) 自稱是一種流程改善的方法論,提供各種有效的流程元素,可用來改善專案或組織的流程,或跨組織之流程;內容由卡內基美隆大學軟體工程協會 SEI (Software Engineering Institute) 制定,該協會由美國政府幾個部會與卡內基美隆大學贊助,會員包括各主要軟體廠商、學術團體與專業個人。將組織能力的成熟度分為1-5級,最高為5級。引進CMMI的組織,要設定其欲達到的等級,通常都是由2級起跳,沒有1級的證書,因為只要有組織流程存在,就算1級了。評估的方法,稱為SCAMPISM(Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement)。

CMMI基本上是以軟體工程管控的觀點出發,但可以延伸擴展到其他領域使用,目前最廣泛的是擴展到人資管理,叫"People CMM",用來與CMMI結合,以確保CMMI之順利運行,並擴大其效用及於全公司。


PMP
(Project Management Professional)是一種證照,中文可翻為專案管理師,由美國PMI (Project Management Institute) 主導考試與發照,考試的依據為一本PMI出版的書PMBOK (Project Management Book of Knowledge), 講專案管理的九大知識領域與五大流程。不是IT專用的,但以土木、建設及軟體等工程人員使用較多。歐洲也有類似的證照,但不若PMP普及。這兩年,美國的CompTIA (Computing Technology Industry Association) 以PMBOK為主,加入軟體工程的高度動態與高度技術進化等特性,提供特別為軟體工程專案量身訂做的證照叫做CompTIA Project+ 認證,不過似乎仍未普遍。


ITIL
(Information Technology Infrastructure Library) 則是一個資訊服務管理(IT service management)最佳實務(Best Practice)的架構平台(Framework),或稱形諸文字的常識("documented common sense") ,由英國商務部制定,version 2授權itSMF(IT Service Management Forum)來做考試與認證,version 3 則授權APMG。其實與CMMI一樣,都是著眼於流程效率、效用的改善,但ITIL標榜以"服務"為導向,也就是一切流程,一切思考都必須以對組織之business有貢獻為前提。證照基本上是對個人之ITIL知識做認證,CMMI則是評估組織之整體能力。


ISO20000
, 條文是ISO引用ITIL version 2為基礎制定的(其實原先是英國的BS15000, ISO抄去改的, 就像抄BS7799改成ISO27001),授權民間承作公證的團體機構實施認證。認證只有通過或不通過,沒有像CMMI的等級規定。認證主要是頒給組織的,確認其提供之"資訊服務流程"的管控實務,符合ISO20000的規定(但是,並不意味其服務的品質一定是良好的)。當然,必須有人來做ISO20000之認證與輔導的工作,針對欲從事這樣工作的人員,則辦理個人之資格認證,有內部稽核員、稽核員與導入顧問等證照之課程與認證考試。CMMI對個人的認證也有類似的安排,基本的訓練課程國內是有的,但不知是否也有地方可考試。

必須一提的是,雖然ISO20000是以ITIL為基礎,但取得認證只要符合ISO20000規定即可,並不一定要引進ITIL。如果組織並未使用任何公認的理論或架構,而想引進的話,ITIL是一個很方便的選項。

另外,CMMI的認證,只針對認證當時的狀況來核發,譬如說,"2008年9月15日通過CMMI 2級認證",並沒有所謂"有效期限"以後如果還要再申領新的證書的話,必須重新來過一次認證。ISO20000則與其他的ISO認證一樣,一次認證過關後,每年再re-audit一次,證書可維持三年有效,三年後做一次較全面的re-audit就可再發一張三年效期的新證書。



by 阿草

對價

猶太民族產生不少智者,依時代演進適時提供雋語服務人們,概略分列如下。
摩西:「Law is everything」。
耶穌:「Love is everything」。
佛洛伊德:「Sex is everything」。
馬克思:「Capital is everything」。
艾因斯坦:「Everything is relative」。
是否愈晚說話的,愈貼近我們當下的生活內涵?