稀聲

若上課時嗓門不濟，可以放杯溫開水在旁，偶爾餟飲一小口，幫忙潤喉。平常應保護喉嚨，忌食酸辣食物，也千萬別著涼感冒。

其實五年前我在長庚醫院檢查耳科，主治大夫已70餘歲，看著聽力測驗報告向四周的病患呼叫名字，我就坐在他旁邊，數次回應「有」，他瞄我一下，眼光又回歸人群，最後才問我:「你是這個病患喔?」「不像、不像，這是七十歲的聽力呀」。

當時，聽力衰退約百分之十五，尖銳的哨子聲和刮玻璃的高音，我都聽不到，生活上自然反應的會拉高嗓門說話；因為，深怕別人聽不到自己的美言。沒想到，默默練習了五年，如今上課都不用麥克風；之前一週4晚，每晚3小時，都嘛沒事。

古時候有位布莊富家子弟，14歲翹家入山尋找高人。當然，在一座山坳裡的廟前長跪，第五天了，老和尚只有收下他來，命其每日下山到井裡打水挑上山，三年匆匆過去，少年已是肌肉結實、人高馬大。老和尚要他離去，他苦苦哀求，要學個一招半式，老和尚無奈，只好要他每次挑水的時候，對著井底大吼一聲。

如此又三年過去，其間布莊差人四處尋找，也與少年連絡上了；不久，家鄉傳來母親病重的消息，少年無奈的告別老和尚回家。在宴席上，大家要他露一露拳腳武術，他很羞赧的站起來，雙手抱拳對鄉親說，師傅只教了我對井裡「喝」一聲。話音甫落，賓客杯盤已摔滿地。

IT服務管理(ITSM)實務課程說明會

在此先恭賀傅大俠開課成功，萬事起頭難，好的開始，一砲打響，後市可期！另，傅大俠上課時間長了以後，是否有喉嚨嘶啞、疼痛的情形?咱們可交換一下心得，如何減低或消除此現象。

我在資策會的初試啼聲於四月中的「IT績效創新-提高客戶滿意度」課程；課後學員問卷滿意度4.3 (1-5 scale)，算是高分；目前正籌劃另一新課「IT績效衡量法」之中。

另，05/18(週二)晚間6:50-8:00將於資策會信義路三段教室舉辦免費課程說明會，說明有關ITIL與ITSM幾門實務課程的內容與規劃方向，請同學們大力支持，介紹相關的同事、友人前來聽聽，讓場面熱絡一些；先謝啦！(資訊如下)

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05/18晚間 6:50-8:00 阿草將於資策會舉辦「IT服務管理(ITSM)實務課程說明會」，請各位同學介紹相關同事朋友來捧場：

本次說明會為免費性質，歡迎踴躍出席，與本議題相關的問題都可在現場提出。
以下為本次免費講座的時間與地點資訊︰

活動時間：2010年5月18日晚上6:50開始，時間約為1小時

活動地點：台北市信義路三段153號10樓，1003教室

*復興南路與信義路交叉口，捷運木柵線大安站斜對面附近，燦坤樓上

*因停車不易，請多利用大眾運輸工具

聯絡人：(02)2708-9215 ext 8214 王先生，champion@iii.org.tw
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BTO

標題是Build To Order，因為第一輪課程共48小時已結束，工業協會見反應良好，要求遞出下半年度的課程表，既然乘勝追擊也就維持原科目，略加修改作為下一次的教材。換句話說，接到了repeat order，未來柴米油鹽醬醋茶已有個譜，先在中部練兵穩住了陣腳，明年或許試著開發北部都會區的機會矣。

換跑道，人欲之，亦羨之，殊不知隔行如隔山；尤其無相關履歷、無保人、無背景、無人脈，第一步是非常艱辛的，畢竟不再是「少不更事」。這個曾經滄海的年齡，一撇嘴、一掃眉、一溜眼，都給心湖蕩漾開波浪，不是在意四方，而是歲月的過敏。

在盈利的考量下，每個主題科目至少排滿24小時課程，主辦單位才可以取得上一級單位的預算編列，上課講師才有課程立案和分享費用的機會。抄書上陣，保證第三個晚上有人缺席，第四個晚上有人睡覺；因此「台上十分鐘，台下十年功」，所云不假，因為前天，那最後一夜，我一脫口，竟然把「長安一號」都豁出去了。

下半年也加了一堂新戲碼，稱為「專案管理實務運用」，能否經過審核不得而知，當下有空，已著手編寫課程，免得再如上一次承受TTA(Time To Assembly)之苦。這幾個月天氣反覆，又南北奔波，旅途上刻意照顧身體，老來竟靠嗓子吃飯；不由得念起阿草這個同胞，希望他一切順遂，齊吟”I will always love you”。

無題

傅大俠提起我搭台鐵往來台中數枕木的日子,一晃5,6個年頭了,從前作文都寫"歷歷在目"之類的,現在的感受倒真是過眼雲煙,連記億也像雲煙般散去...

話說上次聚會後和大俠及阿草大哥在麥當勞聊了一陣,得知"教育部人力加值計畫",我家老爺一聽免錢,想想好歹稅也繳了不少,便去報名上課,倒也混了張ISO27001主導稽核員證照.回來還跟我說,碰到不少金融退休(待業)人士哩.

另外也謝謝阿草大哥費心協助小妹,提供相關資料交作業,只是時程一延再延,後來也沒機會完成,其中緣由,下次見面再敘囉

頂著

恭賀阿草在資策會開課，真是「知識分享」的菁英。所謂「老兵不死，只是分解」，花落土來化為泥，仍以行動回饋社會，可敬。

至於我目前傳產工廠管理的課程，是涵蓋社會生活的；因此課前聲明在先，社會科學的理論是相當短暫和過度性的，昨日之是，或許是今日之非，當下課程中沒有按下「開關」一切OK的萬靈丹。但是老舊重覆的工作程序文字，令人沒有吸納的慾望，晚上的課堂中若有打瞌睡的，是不願見到的景象。

於是卯足全力，天上飛的地下爬的都上了桌，所謂：「講課如行雲流水，當行之其所當行；當止於其所不可不止。雖嬉笑怒罵之詞，皆可鳴而誦之，不逾矩。」鎮日蒐刮腸肚，期待上課一份新氣象，雖不至於吐膽汁的田地，卻是「教書台中市，課長報酬稀；午後搭車去，惺忪戴月歸。」

這星期課程趨少，日日昏沈之中，調整時差。「勸君莫惜鐘點費，勸君惜取上課時；車開能睡直須睡，莫待瞌睡空折騰」。