在此先恭賀傅大俠開課成功，萬事起頭難，好的開始，一砲打響，後市可期！另，傅大俠上課時間長了以後，是否有喉嚨嘶啞、疼痛的情形?咱們可交換一下心得，如何減低或消除此現象。
我在資策會的初試啼聲於四月中的「IT績效創新-提高客戶滿意度」課程；課後學員問卷滿意度4.3 (1-5 scale)，算是高分；目前正籌劃另一新課「IT績效衡量法」之中。
另，05/18(週二)晚間6:50-8:00將於資策會信義路三段教室舉辦免費課程說明會，說明有關ITIL與ITSM幾門實務課程的內容與規劃方向，請同學們大力支持，介紹相關的同事、友人前來聽聽，讓場面熱絡一些；先謝啦！(資訊如下)
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05/18晚間 6:50-8:00 阿草將於資策會舉辦「IT服務管理(ITSM)實務課程說明會」，請各位同學介紹相關同事朋友來捧場：
本次說明會為免費性質，歡迎踴躍出席，與本議題相關的問題都可在現場提出。
以下為本次免費講座的時間與地點資訊︰
活動時間：2010年5月18日晚上6:50開始，時間約為1小時
活動地點：台北市信義路三段153號10樓，1003教室
*復興南路與信義路交叉口，捷運木柵線大安站斜對面附近，燦坤樓上
*因停車不易，請多利用大眾運輸工具
聯絡人：(02)2708-9215 ext 8214 王先生，champion@iii.org.tw
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